Política de Privacidade

1. Quais dados coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados:

• Dados fornecidos voluntariamente: nome, telefone/WhatsApp e a mensagem enviada quando você entra em contato conosco pelos botões de WhatsApp do site.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso (por exemplo, se você chegou por um anúncio).
• Dados de cookies e pixels de terceiros: identificadores anônimos gerados por ferramentas como Google Analytics, Google Ads e o Pixel da Meta, usados para medir desempenho e exibir anúncios relevantes.

2. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para entender como o site é usado, lembrar preferências e mensurar a eficácia das nossas campanhas de marketing. Você pode gerenciar ou bloquear cookies diretamente nas configurações do seu navegador; isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

3. Google Ads e Google Analytics

Usamos o Google Analytics para entender como os visitantes utilizam o site e o Google Ads para veicular anúncios, inclusive de remarketing (exibir anúncios da BIGMARKT para quem já visitou o site). Essas ferramentas podem usar cookies e identificadores de dispositivo para coletar dados de navegação de forma agregada e, em geral, não identificam você diretamente.

Você pode saber mais sobre como o Google coleta e usa esses dados, e como desativar anúncios personalizados, em:

• Política de Privacidade do Google
• Configurações de anúncios do Google

4. Meta Ads (Facebook e Instagram)

Podemos utilizar o Pixel da Meta e ferramentas de públicos personalizados para veicular anúncios da BIGMARKT no Facebook e no Instagram, inclusive para pessoas que já interagiram com o site. A Meta processa esses dados de acordo com sua própria política de privacidade.

• Política de Privacidade da Meta
• Preferências de anúncios no Facebook

5. Como usamos os dados

Utilizamos os dados coletados para:

• Responder às suas mensagens e dúvidas enviadas pelo WhatsApp;
• Conectar compradores e fornecedores nos mercados atendidos pela BIGMARKT;
• Melhorar o conteúdo, a navegação e o desempenho do site;
• Medir e otimizar campanhas publicitárias no Google e na Meta;
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias, quando aplicável.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar dados com:

• Fornecedores e parceiros comerciais indicados por você ao demonstrar interesse em um dos mercados da BIGMARKT;
• Provedores de tecnologia que nos ajudam a operar o site e as campanhas, como Google e Meta, nos limites descritos nas seções 3 e 4;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

7. Base legal (LGPD)

Tratamos seus dados com base, principalmente, no seu consentimento (ao nos contatar pelo WhatsApp ou navegar aceitando cookies) e no legítimo interesse da BIGMARKT em divulgar seus serviços e melhorar a experiência do site, sempre respeitando seus direitos e expectativas de privacidade, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

8. Seus direitos como titular dos dados

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogação do consentimento e oposição a tratamentos realizados com base no legítimo interesse;
• Informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail informado na seção 12.

9. Segurança e retenção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

10. Uso por crianças e adolescentes

O site da BIGMARKT é destinado a maiores de 18 anos que buscam negociar nos mercados de imóveis, veículos, mármores e granitos, máquinas e equipamentos, serviços e negócios. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.

11. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.